Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 8. juli 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Barista-Essentials ("Sitet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger vores Site, bruger vores tjenester eller foretager et køb hos barista-essentials.com ("Sitet"), eller på anden måde kommunikerer med os om Sitet (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik henviser "du" og "din/dine" til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den opdaterede privatlivspolitik på Sitet, opdaterer datoen ved "Sidst opdateret" og foretager alle andre handlinger, som kræves i henhold til gældende lovgivning.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at kunne levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af din interaktion med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende lovmæssige forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår samt beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilken type personoplysninger vi får om dig, afhænger af din interaktion med vores Site og din brug af vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan forbindes med dig. I de følgende afsnit beskrives de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, som vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du giver os direkte gennem vores Tjenester, kan omfatte følgende:

  • Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
  • Shoppingoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i din kurv, gemmer på din konto, såsom loyalitetspoint, anmeldelser, henvisninger eller gavekort, eller køb.
    • Loyalitetspoint/produktanmeldelser/henvisninger/gavekort
  • Oplysninger fra kundesupport, herunder de oplysninger, du deler i kommunikationen med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

For nogle funktioner i Tjenesterne kan det være nødvendigt, at du giver os visse oplysninger om dig selv direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men så kan du muligvis ikke bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsoplysninger"). Til dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsoplysninger kan omfatte oplysninger om, hvordan du besøger og bruger vores Site og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

  • Virksomheder, der understøtter vores Site og Tjenester, såsom Shopify.
  • Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (for eksempel bankkonto-, kreditkort- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, gennemføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, så vi kan opfylde den aftale, vi har med dig.
  • Når du besøger vores Site, åbner eller klikker på e-mails, vi sender til dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af teknologier til online sporing, såsom pixels, web beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Websites og links fra tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

  • Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig i henhold til den aftale, vi har med dig, herunder behandling af dine betalinger, opfyldelse af dine ordrer, afsendelse af meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, organisering af forsendelse, facilitering af returneringer og ombytninger samt andre funktioner og funktionaliteter i forbindelse med din konto. . Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at gøre det muligt for Shopify at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du måske ønsker at bruge. I dette tilfælde behandler Shopify dine oplysninger som beskrevet i privatlivspolitikken og privatlivspolitikken for forbrugere .
  • Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan betyde, at dine personoplysninger bruges til bedre at tilpasse Tjenesterne og annoncer på vores Site og andre websites . Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR .
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller reagere på mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du selv ansvarlig for at opbevare dine loginoplysninger sikkert. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du straks kontakte os . Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at holde vores website sikkert for dig og andre kunder i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR .
  • Kommunikation og forbedring af tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at kunne kommunikere med dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR .

Cookies

Ligesom mange andre websites bruger vi Cookies på vores Site. Specifik information om de Cookies, vi bruger i forbindelse med at understøtte vores butik med Shopify, kan findes på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at understøtte og forbedre vores Site og vores Tjenester (herunder for at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og opnå bedre indsigt i brugerinteraktionen med Tjenesterne (i vores legitime interesse i at drive, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores Site for bedre at tilpasse tjenester, produkter og reklamer på vores Site og andre websites.

De fleste browsere accepterer Cookies automatisk som standard, men du kan i dine browserindstillinger vælge at slette eller afvise cookies. Bemærk, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan medføre, at nogle Tjenester, herunder visse funktioner og den generelle funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover forhindrer blokering af Cookies muligvis ikke fuldstændigt den måde, hvorpå vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores annoncepartnere.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter for at opfylde kontrakter, til legitime formål og af andre grunde, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

  • Til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (for eksempel IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, opfyldelse og forsendelse).
  • Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester og vise dig annoncer. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer.
  • Når du instruerer os, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at levere produkter til dig eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller loginintegrationer, med dit samtykke.
  • Til vores associerede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder som svar på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi videregiver We make de følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor i "Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger" og "Sådan videregiver vi personoplysninger":

Kategori Kategorier af modtagere
  • Identifikationsoplysninger såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger
  • Kommercielle oplysninger såsom oplysninger om ordrer, shopping og kundesupport
  • Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsoplysninger
  • Geolokationsoplysninger såsom lokationer bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger
  • Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, fulfilmentpartnere, kundesupportpartnere og udbydere af dataanalyse)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Associerede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan give mulighed for at offentliggøre produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold i et offentligt område af Tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi har ingen kontrol over, hvem der har adgang til de oplysninger, du gør tilgængelige for andre, og vi kan ikke garantere, at parter med adgang til sådanne oplysninger vil respektere dit privatliv eller holde oplysningerne sikre. Vi er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed i forbindelse med oplysninger, du offentliggør, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af oplysninger, som du offentliggør eller modtager fra tredjeparter.

Websites og links fra tredjeparter.

Vores Site kan indeholde links til websites eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, som ikke er tilknyttet os eller kontrolleret af os, er det vigtigt, at du læser deres politikker om privatliv og sikkerhed samt andre vilkår. Vi giver ingen garantier og er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på disse sider. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværk, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til deres brug af os eller en tredjepart. At sådanne links er inkluderet på vores Site, indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre det er angivet i Tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at disse bliver slettet.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er det os ikke faktisk bekendt, at vi "deler" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er det muligt, at oplysninger, du sender til os, ikke er sikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde lovmæssige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, hvis loven tillader det.

  • Ret til indsigt/ret til at vide: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
  • Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til dataportabilitet: Under visse omstændigheder og med visse undtagelser kan du have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
  • Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen af personoplysninger.
  • Tilbagetrækning af samtykke: Når vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
  • Klage/indsigelse mod afgørelse: Du kan have ret til at klage over vores beslutning, hvis vi afslår at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afslag.
  • Administrer kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig reklame-e-mails, og du kan til enhver tid afmelde dig modtagelse af disse ved at bruge afmeldingsmuligheden i de e-mails, vi sender til dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-reklamemæssige e-mails, såsom e-mails om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor dette er angivet på vores Site, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi kan give et indholdsmæssigt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en autoriseret repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger bevis for, at vedkommende har tilladelse til at handle på dine vegne, og vi kan også bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt, som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du, afhængigt af hvor du bor, ret til at klage over vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller til at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed . For EØS finder du her en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af personale og eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre oplysningerne overføres til et land, der er blevet anerkendt som værende med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores praksis vedrørende privatliv eller denne privatlivspolitik, eller hvis du vil udøve en af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, kan du ringe til os eller sende os en e-mail på info@barista-essentials.nl eller kontakte os via Hooghiemstraplein 132, 3514 AZ Utrecht, Holland (Nederlandene).

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.